1. Toepassingsgebied
1.1    Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van het hotel, met name voor de tegen betaling
Het ter beschikking stellen van hotelkamers, conferentie- banketruimten, andere ruimten en voorwerpen, alsmede voor alle in dit verband aan de klant verleende verdere diensten en leveringen van het hotel (hierna ook in ruime zin: hoteldiensten).
1.2    Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden niet erkend.
1.3    Onder- of doorverhuur evenals elk ander gebruik van de ruimten voor verblijfsdoeleinden vereist de voorafgaande toestemming van het hotel in tekstvorm. Voor zover de klant geen consument is, wordt § 540 Abs. 1 S. 2 BGB uitgesloten.

2.     Totstandkoming van de overeenkomst
2.1    Contractspartijen zijn de klant en het hotel. De klant moet de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.
2.2    Bij exclusieve boeking van een hotelkamer of van een andere afzonderlijke hotelprestatie, (afzonderlijke prestatieboeking) komt de overeenkomst tot stand door de aanvaarding van de boekingsaanvraag door het hotel. De aanvaarding kan vormvrij, dus met name ook mondeling of telefonisch plaatsvinden. Een op een mondeling of telefonisch gesloten overeenkomst volgende boekingsmededeling van het hotel in schriftelijke of tekstvorm bevestigt slechts de totstandkoming van de overeenkomst.
2.3    Bij het boeken van een geheel van ten minste twee verschillende soorten reisdiensten voor hetzelfde reisdoel (pakketreis) komt de overeenkomst tot stand door de betaling van de in de bevestigingsbrief vastgestelde aanbetaling door de klant dan wel door het opgeven van het creditcardnummer van de klant. Eventuele onenigheden moeten uiterlijk 14 Tage na ontvangst van de overeenkomst aan het hotel worden gemeld. Bij kortetermijnboekingen tot 4 Wochen voor aankomst geschiedt de bevestiging door de handtekening van de klant of door volledige aanbetaling van het bedrag voor de geleverde diensten. Bij groepsboekingen respectievelijk vergaderingen en evenementen komt de overeenkomst tot stand door de schriftelijke bevestiging van het aanbod door de klant.

3.    Diensten, Prijzen, Betaling, Verrekening
3.1    Het hotel is verplicht om de door de klant geboekte hoteldiensten te leveren. Mochten bestelde kamers en/of ruimten, om welke redenen dan ook, niet beschikbaar zijn, dan is het hotel gerechtigd en verplicht om voor een gelijkwaardige vervanging te zorgen.
3.2    De klant is verplicht de voor de geboekte hoteldiensten afgesproken / geldende prijs van het hotel te betalen. Dit geldt ook voor door de klant veranlasste diensten en uitgaven van het hotel aan derden.
3.3    Het hotel kan de prijs eenzijdig verhogen, wanneer de prijsverhoging zich onmiddellijk voortvloeit uit een na het sluiten van de overeenkomst opgetreden
a)    Verhoging van de prijs voor het vervoer van personen vanwege hogere kosten voor brandstof of andere energiedragers,
b)    Verhoging van belastingen en andere heffingen voor overeengekomen reisdiensten, zoals toeristenheffingen, haven- of luchthavenheffingen, of
c)    Wijziging van de voor de betreffende pakketreis geldende wisselkoersen.
3.4    Een prijsverhoging is slechts geldig indien de klant hiervan uiterlijk 20 dagen vóór aanvang van de reis in kennis is gesteld. Het hotel zal de klant op een duurzaam gegevensdrager duidelijk en begrijpelijk informeren over de prijsverhoging en de redenen daarvoor en daarbij de berekening van de prijsverhoging meedelen. De klant kan op zijn beurt een verlaging van de reissom eisen, indien en voor zover de omstandigheden en feiten die tot de contractuele grondslag zijn geworden na het sluiten van het contract en vóór aanvang van de reis zijn gewijzigd en dit leidt tot lagere kosten voor het hotel. Heeft de klant meer betaald dan hierdoor verschuldigd is, dan is het hotel verplicht het meerdere terug te betalen. Hiervan mag het hotel echter de daadwerkelijk gemaakte administratiekosten aftrekken. Overschrijdt de in het contract volgens § 651 f lid 1 BGB genoemde prijsverhoging 8% van de reissom, dan kan het hotel de klant een overeenkomstige prijsverhoging aanbieden en verlangen dat de klant binnen een door het hotel bepaalde redelijke termijn ofwel het aanbod tot prijsverhoging aanvaardt ofwel ontbinding van het contract verklaart. Indien de klant niet of niet binnen de gestelde termijn reageert, wordt de meegedeelde prijsverhoging geacht te zijn aanvaard. De klant moet in de bovengenoemde verklaring over de prijsverhoging op duidelijke, begrijpelijke en opvallende wijze hierop worden gewezen.
3.5    De prijzen kunnen verder door het hotel worden gewijzigd, indien de klant achteraf wijzigingen wenst in het aantal geboekte kamers, de dienstverlening van het hotel of de verblijfsduur van de gasten en het hotel hiermee instemt.
3.6    Facturen van het hotel zonder vervaldatum zijn binnen 10 Tagen vanaf ontvangst van de factuur zonder aftrek betaalbaar. Het hotel is gerechtigd om opgebouwde vorderingen te allen tijde opeisbaar te stellen en onmiddellijke betaling te vorderen. Bij betalingsachterstand is het hotel gerechtigd rente in rekening te brengen van 9 procentpunten boven de toepasselijke basisrente respectievelijk de desbetreffende opvolgende rentevoet van de Europese Centrale Bank. De klant behoudt het recht het bewijs van een lagere schade te leveren; het hotel behoudt het recht het bewijs van een hogere schade te leveren.
3.7    Door het opgeven van een e-mailadres stemt de klant ermee in dat de factuur hem op elektronische wijze kan worden toegestuurd.
3.8    Indien er geen andere afspraken met betrekking tot de hotelvoorzieningen zijn gemaakt, dient een aanbetaling (deposito) ter hoogte van 80% van de te verwachten factuursom te worden betaald.
3.9    De klant kan alleen met een onbetwiste of rechtskrachtige vordering tegen een vordering van het hotel verrekenen of compenseren.
3.10     In het geval van het heffen van een toeristenbelasting, een toerisme- of cultuurbevorderingsheffing („beddenbelasting\") of vergelijkbare heffingen, moet deze door de gast afzonderlijk conform de geldende voorwaarden worden betaald.
3.11    Alle betalingen zijn in euro verschuldigd. Het hotel is gerechtigd deviezen, cheques en creditcards te weigeren. Over uitgaven en externe diensten wordt bij betaling met creditcard een provisievergoeding van 10% in rekening gebracht.
3.12    Voor elke aanmaning na intreden van verzuim moet de klant aan het hotel aanmaningskosten van 5,00 € vergoeden. Het staat de klant vrij te bewijzen dat geen of slechts wezenlijk lagere kosten zijn ontstaan. Bij klanten die geen consumenten zijn, kan het hotel in plaats daarvan ook de vordering uit § 288 Abs. 5 BGB doen gelden.
3.13    Voor omboekingen door de klant kan een administratiekost van 20,00 € in rekening worden gebracht.
Deze administratiekosten hebben uitsluitend betrekking op individuele hotelovernachtingen. Privé- of zakelijke evenementen zijn hiervan uitgesloten.

3.14    Aanspraken op commissie moeten binnen 30 Tagen bij het hotel worden ingediend. Mocht deze termijn niet worden nageleefd, vervallen alle aanspraken op commissie.

4.    Annulering door de klant (afbestelling, stornering, reisannuleringsverzekering)
4.1    Bij een geboekte pakketreis kan de klant te allen tijde schriftelijk van het contract terugtreden overeenkomstig de hieronder weergegeven voorwaarden. In dat geval, of indien de klant de reis niet aanvangt, verliest het hotel zijn aanspraak op de reissom en kan het in plaats daarvan een passende vergoeding verlangen, voor zover de annulering niet aan het hotel te wijten is of onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden optreden die de uitvoering van het contract aanzienlijk belemmeren. Omstandigheden zijn onvermijdelijk en buitengewoon wanneer zij niet onder de controle van het hotel vallen en hun gevolgen ook dan niet hadden kunnen worden vermeden, zelfs niet wanneer alle redelijke voorzorgsmaatregelen waren getroffen.
4.2    De hoogte van de hiervoor genoemde vergoeding bij pakketreizen wordt bepaald naar prijs, verminderd met de door het hotel bespaarde uitgaven en verminderd met hetgeen wordt verkregen door de alternatieve benutting van de reisprestatie. Het hotel heeft de onderstaande forfaitaire vergoedingen vastgesteld, met inachtneming van de periode tussen de annuleringsverklaring en de aanvang van de reis en rekening houdend met de verwachte besparingen in uitgaven en de verwachte opbrengst door alternatieve aanwending van de reisprestatie.
De hieruit voortvloeiende vergoedingen worden als volgt berekend:

Voor kamerreserveringen onder 9 kamers gelden de volgende voorwaarden.
Individuele reserveringen:                  
5-8 kamers     10 dagen van tevoren kosteloos                            
2-4 kamers     5 Tage vorher gratis                              
1 kamer        2 dagen van tevoren kosteloos                              

Voor pakketreizen en arrangementreserveringen van minder dan 9 kamers:
5-8 kamers     21 dagen van tevoren kosteloos
2-4 kamers     12 Tage vorher kosteloos
1 kamer          7 dagen van tevoren gratis

Na het verstrijken van de gratis annuleringsperiode worden de kamers voor 90% in rekening gebracht.
Voor kamerreserveringen tijdens beurzen met minder dan 9 kamers gelden de volgende voorwaarden:
•    Na ondertekening van het contract tot de 6e maand vóór de afgesproken aankomstdatum brengen wij 20 % van de prijs van de dienstverlening in rekening;
•    Tussen de 6e en de 3e maand vóór de afgesproken aankomstdag berekenen wij 40 % van de prijs van de geleverde diensten;
•    Tussen de 3e maand en tot de 1e maand vóór de overeengekomen aankomstdag berekenen wij 60 % van de prijs van de diensten;
•    Tussen de 1. maand en tot de aankomstdag vóór de afgesproken aankomstdag berekenen wij 90 % van de prestatieprijs;

•    Voor kamerreserveringen vanaf 9 kamers tijdens beursperiodes gelden afzonderlijke annuleringsvoorwaarden, deze zijn apart in het contract opgenomen.
4.3         Voor kamerreserveringen en pakketreizen  zwischen 9 en 25 kamers gelden de volgende voorwaarden: (buiten beursperiodes)
Voor een aantal kamers van 9-25:
•    Na ondertekening van het contract tot de 4e maand vóór de afgesproken aankomstdatum berekenen wij 10 % van de prestatieprijs;
•    Tussen de 4e maand en tot de 2e maand voor de afgesproken aankomstdatum berekenen wij 20 % van de prijs van de dienst;
•    Tussen de 2e maand en tot de 1e maand voor de afgesproken aankomstdatum brengen wij 50 % van de dienstprijs in rekening;
•    Tussen de 1e maand en tot de 14e dag voor de afgesproken aankomstdatum berekenen wij 80% van de prijs van de prestatie;
•    Tussen de 14. Tag en de aankomstdag rekenen wij 90 % van de dienstprijs.

4.4         Voor kamerreserveringen en pakketreizen tussen 26 en 60 kamers gelden de volgende voorwaarden:
•    Na de ondertekening van het contract tot en met de 8e maand vóór de afgesproken aankomstdag rekenen wij 10% van de  Van de prestatieprijs;
•    Tussen de 8. Monat en tot de 4. Monat voor de afgesproken aankomstdag berekenen wij 20 % van de  Van de prestatieprijs;
•    Vanaf de 4e maand tot en met de 2e maand vóór de overeengekomen aankomstdag berekenen wij 50 % van de prijs van de dienst;
•    Tussen de 2e maand en tot de 1e maand vóór de afgesproken aankomstdag rekenen wij 80 % van de prestatieprijs;
•    Tussen de 1. maand en tot de afgesproken aankomstdag berekenen
wij 90 % van de prestatieprijs;

4.5         Voor kamerreserveringen en pakketreizen vanaf 61 kamers gelden de volgende voorwaarden:
•    Na ondertekening van het contract tot de 12e maand vóór de afgesproken aankomstdag berekenen wij 10 % van de prestatieprijs;
•    Tussen de 12e maand en tot de 8e maand vóór de afgesproken aankomstdag berekenen wij 20 % van de prijs van de prestatie;
•    Tussen de 8e maand en de 4e maand vóór de afgesproken aankomstdag brengen wij 50 % van de prijs van de geleverde diensten in rekening;
•    Tussen de 4e maand en de 2e maand vóór de afgesproken aankomstdag berekenen wij 80 % van de prijs voor de geleverde diensten;
•    Tussen de 2e maand en tot de aankomstdag vóór de afgesproken aankomstdag berekenen wij 90 % van  prestatieprijs

4.6         Voor evenementen incl. of excl. kamers:
•    Na ondertekening van het contract tot de 12e maand vóór de afgesproken aankomst-/evenementdag berekenen wij 20% van de prijs van de dienst;
•    Tussen de 12e maand en de 6e maand vóór de afgesproken aankomst-/evenementdag brengen wij u 40 % van de prijs van de dienst in rekening;
•    Tussen de 6e maand en tot de 3e maand vóór de overeengekomen aankomst-/evenementdag berekenen wij u 60 % van de prestatieprijs;
•    Tussen de 3e maand en de 1e maand vóór de afgesproken aankomst-/evenementdag berekenen wij u 80% van de prijs van de prestatie;
•    Tussen de 1e maand en de afgesproken aankomst-/evenementdag brengen wij u 90% van de prijs van de prestatie in rekening.
Als er van tevoren geen prestatieprijs is vastgesteld, geldt de minimale menuprijs van € 39,50  per persoon.

4,7    Niet verschijnen = No-shows zonder voorafgaande annulering worden voor 100% in rekening gebracht.
4,8    De annuleringsvoorwaarden gelden voor de oorspronkelijk geboekte omvang van de diensten.
4,9    Het staat de klant in elk geval vrij aan te tonen dat de aan het hotel toekomende redelijke vergoeding lager is dan gevorderd.
4.10    Het hotel behoudt zich het recht voor om in plaats van de forfaitaire vergoedingen een hogere, individueel berekende vergoeding te eisen, voor zover het hotel kan aantonen dat het hotel wezenlijk hogere kosten dan de genoemde forfaitaire vergoeding heeft gemaakt.
4.11    Het wettelijke recht van de klant, overeenkomstig § 651 e BGB, van het hotel te verlangen dat in zijn plaats een derde in de rechten en plichten uit de pakketreisovereenkomst treedt, blijft door de bovengenoemde voorwaarden onaangetast. Een dergelijke verklaring moet ten minste 7 dagen voor aanvang van de reis aan het hotel worden gedaan.
4.12    Wil een klant de overeenkomst/pakketreisovereenkomst wegens een reisgebrek, van de in § 651 i Abs. 2 BGB genoemde aard, voor zover het aanzienlijk is, op grond van § 651 l BGB ontbinden, dan moet hij het hotel tevoren een redelijke termijn stellen om het gebrek te verhelpen. Dat geldt alleen niet wanneer de verhelping wordt geweigerd of wanneer deze voor de verhelping nodig is.

5.    Terugtrekking van het hotel
5.1    Indien een terugtredingsrecht van de klant schriftelijk binnen een bepaalde termijn is overeengekomen, is het hotel in die periode op zijn beurt gerechtigd om van het contract terug te treden, indien aanvragen van andere klanten naar de contractueel geboekte kamers voorliggen en de klant op navraag van het hotel niet van zijn recht op terugtreding afziet
5.2    Indien een overeengekomen vooruitbetaling ook na het verstrijken van een door het hotel gestelde redelijke nadere termijn met dreiging van afwijzing niet is voldaan, is het hotel eveneens gerechtigd van de overeenkomst terug te treden.
5.3    Voorts is het hotel gerechtigd van de overeenkomst terug te treden, indien onvermijdbare, buitengewone omstandigheden de nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken; kamers onder misleidende of onjuiste opgave van wezenlijke feiten, bijv. met betrekking tot de persoon van de klant of het doel, zijn geboekt of het hotel gegronde aanleiding heeft te vrezen dat het gebruik van de hotelvoorzieningen de ongestoorde bedrijfsvoering, de veiligheid of de reputatie van het hotel in het openbaar kan schaden, zonder dat dit toe te rekenen is aan het gezags- of organisatieterrein van het hotel.
5.4    Indien bij een boeking van een afzonderlijke prestatie een overeengekomen vooruitbetaling ook na het verstrijken van een door het hotel gestelde redelijke bijkomende termijn met dreiging van weigering niet wordt voldaan, is het hotel eveneens gerechtigd van de overeenkomst terug te treden. Aanspraken van het hotel op schadevergoeding blijven in dat geval onaangetast.
5.5    Het hotel is bij een boeking van afzonderlijke prestaties en hier in het geval van buitengewone en onvermijdelijke omstandigheden gerechtigd om van de overeenkomst terug te treden. Dergelijke omstandigheden doen zich met name voor bij overmacht, maatregelen in verband met arbeidsconflicten, een pandemie of onontkoombare wettelijke/overheidsmaatregelen, die niet per afzonderlijke beschikking jegens het hotel uitgevaardigd hoeven te zijn.
5.6    Een vordering van de klant tot schadevergoeding is uitgesloten bij een gerechtvaardigde annulering door het hotel.

6.    Beschikbaarstelling, overdracht, teruggave van ruimten
6.1    De klant verwerft geen aanspraak op het ter beschikking stellen van bepaalde kamers/ruimten, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
6.2    Gereserveerde kamers staan vanaf 14:00 Uhr ter beschikking van de klant in het hotel. Ze moeten op de dag van vertrek uiterlijk om 10:00 Uhr worden ontruimd. Bij later vertrek na 10:00 Uhr behoudt het hotel zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen.
6.3    Tenzij uitdrukkelijk een latere aankomsttijd is overeengekomen, heeft het hotel het recht om gereserveerde kamers na 18:00 Uhr aan anderen toe te wijzen, zonder dat de klant hieruit aanspraak kan ontlenen.
6.4    Het hotel beschikt uitsluitend over niet-rokerskamers. Het is daarom verboden zowel in de openbare ruimtes als in deze gastenkamers te roken. Het hotel heeft gedeeltelijk aparte locaties voor roken ingericht. In het geval van een overtreding heeft het hotel het recht om van de gast als schadevergoeding voor de afzonderlijkop te brengen schoonmaakkosten inclusief eventuele omzetverliezen uit een hierdoor niet mogelijke verhuur van de kamer een bedrag van 150,00 € te verlangen. Dit schadevergoedingsbedrag moet hoger of lager worden vastgesteld, wanneer het hotel een hogere of de klant een geringere schade aantoont.
6.5    Een aanspraak van de klant na het sluiten van de overeenkomst op wijziging met betrekking tot de reisdatum, de plaats of iets dergelijks bestaat niet (omboeking). Bij pakketreizen geldt dit niet wanneer de omboeking noodzakelijk is omdat het hotel geen, een onvoldoende of onjuiste voorcontractuele informatie overeenkomstig Artikel 250 § 3 EGBGB aan de klant heeft verstrekt; in dat geval is de omboeking kosteloos mogelijk.
6.6 Neemt de klant bij een pakketreis afzonderlijke reisprestaties, waarvan het hotel bereid en in staat was deze overeenkomstig te leveren, niet af om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, dan heeft hij geen aanspraak op een evenredige terugbetaling van de reissom, voor zover dergelijke redenen hem niet op grond van de wettelijke bepalingen tot kosteloze annulering of tot opzegging van de reisovereenkomst zouden hebben gerechtigd. Het hotel zal zich inspannen om de bespaarde uitgaven door de dienstverleners te laten vergoeden. Deze verplichting vervalt wanneer het om volstrekt verwaarloosbare uitgaven gaat.

7.    Aansprakelijkheid van het hotel
7.1    Het hotel is aansprakelijk voor door haar te verantwoorden schade uit de aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid. Voorts is het hotel aansprakelijk voor overige schade die berust op een opzettelijke of grove nalatigheid in de nakoming van verplichtingen door het hotel, en schade die berust op een opzettelijke of nalatige schending van contracttypische verplichtingen van het hotel. Contracttypische verplichtingen zijn die verplichtingen die de behoorlijke uitvoering van het contract pas mogelijk maken en waarvan de klant erop vertrouwt en mag vertrouwen dat zij worden nagekomen. Een tekortkoming van het hotel staat gelijk aan die van een wettelijke vertegenwoordiger of van een hulppersoon. Verdergaande aanspraken tot schadevergoeding zijn, voor zover in dit punt 7 niet anders geregeld, uitgesloten
7.2    Bij pakketreizen is de aansprakelijkheid van het hotel voor dergelijke schade beperkt tot driemaal de reissom, waarbij het niet gaat om lichamelijke schade en die niet door schuld zijn veroorzaakt. Mogelijk verdergaande aanspraken krachtens internationale overeenkomsten of op dergelijke gebaseerde wettelijke voorschriften blijven van de beperking onberoerd.
7.3    Achtergelaten spullen van de klant worden alleen op verzoek en op kosten en risico van de klant nagesonden. Het hotel bewaart de spullen 6 maanden en brengt een redelijke vergoeding in rekening.
7.4    Soweit dem Kunden ein Stellplatz auf dem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet das Hotel nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt auch für Erfüllungshilfen des Hotels.
7.5    Wekoproepen worden door het hotel met de grootst mogelijke zorg uitgevoerd. Aanspraken op schadevergoeding zijn uitgesloten, behalve bij grove nalatigheid of opzet.
7.6    Berichten, post en pakketzendingen voor de gasten worden met zorg behandeld. Het hotel neemt de bezorging, bewaring en - op verzoek - tegen vergoeding de naverzending daarvan op zich. Aanspraken op schadevergoeding zijn uitgesloten, behalve in geval van grove nalatigheid of opzet.
7.7    Het hotel is aansprakelijk voor door de klant ingebrachte zaken volgens de wettelijke bepalingen. Het wordt aanbevolen de hotel- of kamersafe te gebruiken. Wil de klant geld, waardepapieren en kostbaarheden met een totale waarde van meer dan 1.000,00 € of overige zaken met een totale waarde van meer dan 3.500,00 € inbrengen, dan moet een afzonderlijke bewaarovereenkomst met het hotel worden gesloten.
7.8    Het hotel is niet aansprakelijk voor prestatiestoornissen, personen- en zaakschade die verband houden met door het hotel uitsluitend bemiddelde diensten van derden. Een verdere voorwaarde voor een uitsluiting van aansprakelijkheid is dat deze diensten uitdrukkelijk en onder vermelding van de identiteit en het adres van de contractspartner die de dienst van derden levert zodanig duidelijk zijn aangeduid dat zij voor de klant herkenbaar geen onderdeel van de pakketreis zijn en afzonderlijk zijn gekozen. De §§ 651 b, 651 c, 651 w en 651 y BGB blijven hierdoor onverminderd van kracht. Het hotel is echter aansprakelijk indien en voor zover de schending van informatie-, voorlichtings- en organisatieverplichtingen oorzakelijk is geweest voor schade van de klant.
7.9    Op diensten van derden die door het hotel worden bemiddeld of in rekening gebracht, wordt een toeslag geheven. Daaruit volgt geen aansprakelijkheid van het hotel voor de prestaties van derden en bestaat zodanige aansprakelijkheid dan ook niet.
7.10    Het hotel neemt slechts in geval van aanvraag, doch vrijblijvend, het kosteloze vervoer van personen en bagage op zich. De aansprakelijkheid voor personen- en zaakschade is beperkt tot de afwikkelingsplicht uit de wettelijke motorrijtuigenverzekering. Voor verlies van bagage en vertragingen van het transport wordt iedere aansprakelijkheid volledig uitgesloten. Het hotel behoudt zich echter ook uitdrukkelijk het recht voor om transportdiensten zoals kofferservice, shuttleservice enz. tegen betaling aan te bieden

8.    Het doen gelden van vorderingen/Informatie over geschillenbeslechting voor consumenten
8.1    Vorderingen krachtens §§ 651 i Abs. 3 Nr. 2, 4 - 7 BGB moet de klant jegens het hotel doen gelden.
8.2    Het hotel wijst, met het oog op de Wet inzake consumentengeschillenbeslechting, erop dat het niet deelneemt aan een vrijwillige geschillenbeslechting voor consumenten.

9.    Bijzondere aanwijzingen voor evenementen
9.1    Deze bijzondere algemene voorwaarden voor nummer 9 zijn van toepassing op overeenkomsten betreffende de tegen betaling ter beschikkingstelling van conferentie-, banket- en evenementenruimten en andere ruimten van het hotel voor het houden van evenementen van alle aard, alsook op alle daarmee samenhangende overige diensten en leveringen, en wijzigen de overige algemene voorwaarden van het hotel. Sollten zu dieser Ziffer 9 keine modifizierten Regelungen bzgl. Veranstaltungen getroffen sein, gelten die Regelungen der übrigen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels.
9.2    De klant is als organisator verantwoordelijk voor het tijdig op eigen initiatief en op eigen kosten verkrijgen van alle eventueel voor de uitvoering van het evenement noodzakelijke overheidsvergunningen / toestemmingen en voor het daarnaast rechtstreeks voldoen van eventuele verschuldigde vergoedingen en kosten (GEMA etc.) aan de verzoekende instantie. Voorts rust op hem de verplichting tot naleving van de aan deze vergunningen / toestemmingen verbonden voorschriften evenals het in acht nemen van alle overige publiekrechtelijke bepalingen in verband met het evenement; dit geldt ook indien daarbij bij de uitvoering van het evenement rechten van derden, zoals auteursrechten, worden geraakt. Mochten desalniettemin vorderingen tegen het hotel worden ingediend, dan stelt de klant het hotel jegens de rechthebbenden vrij.
9.3    De klant is verplicht het hotel onverzocht uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst daarover in te lichten, indien het evenement vanwege zijn politieke, religieuze of andere aard geschikt is om de vlotte bedrijfsvoering, de veiligheid of de reputatie van het hotel in het openbaar in gevaar te brengen.
9.4   Krantadvertenties, openbare of politieke uitnodigingen evenals verkoopactiviteiten vereisen de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel. Het hotel heeft het recht de gebeurtenis te annuleren indien door de publicatie wezenlijke belangen van het hotel, maar ook de belangen van de gehele van der Valk Hotel-groep worden aangetast of het hotel gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de gebeurtenis de soepele bedrijfsvoering, de veiligheid of de reputatie van het huis of bedrijf, ook van verdere zakenpartners en gasten, te bedreigen dreigt. Reeds de ernstige bezorgdheid verleent het hotel het recht om de gebeurtenis te annuleren. Klanten kunnen hieruit geen aanspraak maken op schadevergoeding.
9.5    Nemen er minder deelnemers aan het evenement deel dan door de klant in het kader van de boeking opgegeven, dan is de klant niet gerechtigd de overeengekomen evenementprijs te verminderen. Is het aantal deelnemers groter dan het overeengekomen aantal deelnemers, dan is het hotel gerechtigd de afrekening overeenkomstig het werkelijke aantal deelnemers te verrichten.
9.6    Ruimtewijzigingen, met name ook vanwege een afwijkend aantal deelnemers, blijven uitdrukkelijk voorbehouden aan het hotel, voor zover dit, rekening houdend met hun belangen, voor de klant aanvaardbaar is.
9.7    Voor zover het hotel voor de klant technische of overige voorzieningen van derden aanschaft, handelt het in naam en op rekening van de klant. De klant is aansprakelijk voor de zorgvuldige behandeling en de behoorlijke teruggave van deze voorzieningen. Hij vrijwaart het hotel van alle aanspraken van derden uit de terbeschikkingstelling van deze voorzieningen dan wel uit de desbetreffende zakelijke behartiging.
9.8    Wijzigen de afgesproken aanvangs- en eindtijden van het evenement, dan is het hotel gerechtigd extra kosten voor de beschikbaarheid van de dienstverlening in rekening te brengen.
9.9    De klant mag eten en drinken alleen na voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het hotel meenemen en aan de deelnemers ter beschikking stellen. In dat geval wordt echter een servicevergoeding in rekening gebracht.
9.10    Bij evenementen die na middernacht doorgaan, kan het hotel, tenzij anders overeengekomen, op basis van afzonderlijke specificaties een afrekening maken; tenzij de overeengekomen vergoeding reeds een periode voorbij middernacht omvat.
9.11    Bijzondere diensten, die ten gevolge van de annulering nutteloos worden, moeten in elk geval worden vergoed.
9.12    De klant is aansprakelijk voor verliezen of beschadigingen die door hemzelf, zijn medewerkers, overige hulpkrachten evenals door de deelnemers aan de bijeenkomst zijn veroorzaakt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om, indien nodig, passende verzekeringen af te sluiten en op verzoek van het hotel het bewijs daarvan te overleggen.
9.13    Ter voorkoming van beschadigingen is het aanbrengen van decoratiemateriaal of andere voorwerpen uitsluitend met schriftelijke toestemming van het hotel toegestaan. Dit materiaal dient na beëindiging van het evenement onverwijld te worden verwijderd.

10.    Gegevensbescherming
De in het contract opgegeven persoonsgegevens, met name naam, adres, telefoonnummer en bankgegevens, die uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de ontstane contractuele verhouding nodig en vereist zijn, worden op grond van wettelijke bevoegdheden verzameld. Voor elk verder gebruik van de persoonsgegevens en het verzamelen van aanvullende informatie is doorgaans de toestemming van de betrokkene vereist. Aanvullend zijn de afzonderlijke privacybepalingen van het hotel van toepassing.

11.    Slotbepalingen
11.1    Indien afzonderlijke bepalingen van de tussen het hotel en de klant tot stand gekomen overeenkomst en/of van bovenstaande Algemene Voorwaarden of delen daarvan ongeldig of niet uitvoerbaar zijn of worden, wordt daardoor de geldigheid respectievelijk uitvoerbaarheid van de overige bepalingen alsmede van de overeenkomst en van de voorwaarden in het geheel niet aangetast. De ongeldige of niet uitvoerbare bepalingen dienen door de partijen te worden vervangen door geldige en uitvoerbare bepalingen die gelijkwaardig zijn aan of zoveel mogelijk aansluiten bij de ongeldige respectievelijk niet uitvoerbare bepalingen en zoveel mogelijk overeenkomen met het door de partijen met de ongeldige respectievelijk niet uitvoerbare bepalingen beoogde economische doeleinde. Hetzelfde geldt in het geval van een onbedoelde leemte in de regeling.
11.2    Wijzigingen of aanvullingen van de overeenkomst, de aanvaarding van de aanvraag of van deze algemene voorwaarden voor de hotelopname moeten in tekstvorm plaatsvinden. Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen door de klant zijn nietig.
11.3    Plaats van nakoming en betaling is in het handelsverkeer Moers.
11.4    Bij handelsverkeer – ook bij chequeschillen – is Moers uitsluitend bevoegde rechtbank; het hotel kan de klant naar zijn keuze echter ook op de vestigingsplaats van het desbetreffende hotel of op de zetel van de klant dagvaarden. Hetzelfde geldt indien de klant voldoet aan de vereiste van § 38 lid 2 ZPO en geen algemene bevoegdheid van de rechtbank in het binnenland heeft.
11.5    Het gebruik respectievelijk de vermelding van het hotel en de aangesloten bedrijfsonderdelen, in verband met reclameactiviteiten van de zakenpartner, vereist de schriftelijke toestemming van de directie.
11.6    Duits recht is van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

VERSIE April 2021