• Organisation eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Gewährleistung des bestmöglichen Servicestandards
• Optimale Auslastung der Gästezimmer
• Sicherstellung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen von Gästewünschen, Reparaturaufträge, Mails, etc.
• Führen von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Verkaufsgesprächen mit Gästen
• Das Erstellen von Reservierungen
• Führen eines Übergabebuches
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
• Teilnahme an Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevante Inhalte
• Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
• Optimale Zusammenarbeit/Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses

Unsere Erwartungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelfachmann/-frau bzw. -kaufmann/-frau)
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
• Verantwortungsbereitschaft, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Organisationstalent, Kooperationsbereitschaft und Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen und Lernbereitschaft
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung

Ihr persönliches Profil

• Ansprechendes und gepflegtes Auftreten
• Kommunikative, offene und sympathische Persönlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein und ziel-/ergebnisorientiert
• Leidenschaft für die Gastronomie
• Interesse an unterschiedlichen Kulturen

Wir bieten Ihnen

• Die Mitarbeit in einem jungen und hoch motivierten Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Einen internationalen Gästekreis
• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit außergewöhnlichen Produkten in einer dynamischen Branche
• Gehalt nach Manteltarif

Finden Sie sich in diesem Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Hotel Moers van der Valk GmbH
Krefelder Str 169
47447 Moers
Deutschland

Telefon: +49 2841 146 431
E-Mail: pamoers@vandervalk.de

Ansprechpartner: Frau Beatrix Hoffmann