• Organisation eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Gewährleistung des bestmöglichen Servicestandards
• Optimale Auslastung der Gästezimmer
• Sicherstellung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen von Gästewünschen, Reparaturaufträge, Mails, etc.
• Führen von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Verkaufsgesprächen mit Gästen
• Das Erstellen von Reservierungen
• Führen eines Übergabebuches
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
• Teilnahme an Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevante Inhalte
• Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
• Optimale Zusammenarbeit/Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses

Unsere Erwartungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelfachmann/-frau bzw. -kaufmann/-frau)
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
• Verantwortungsbereitschaft, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Organisationstalent, Kooperationsbereitschaft und Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen und Lernbereitschaft
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung

Ihr persönliches Profil

• Ansprechendes und gepflegtes Auftreten
• Kommunikative, offene und sympathische Persönlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein und ziel-/ergebnisorientiert
• Leidenschaft für die Gastronomie
• Interesse an unterschiedlichen Kulturen

Wir bieten Ihnen

• Die Mitarbeit in einem jungen und hoch motivierten Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Einen internationalen Gästekreis
• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit außergewöhnlichen Produkten in einer dynamischen Branche
• Gehalt nach Manteltarif

Finden Sie sich in diesem Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Van der Valk Deutschland GmbH
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